CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia

R. Marquês do Pombal, 783 - sala 403, 91540-001, Porto Alegre

O Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia (CDI) se destaca há mais de 25 anos por unir tecnologia, conforto e confiabilidade. Com uma equipe altamente qualificada, o CDI oferece atendimento de qualidade a milhares de clientes, garantindo que cada exame seja realizado com os padrões exigidos pela comunidade odontológica.

Ao longo dos anos, o centro tem se atualizado constantemente, incorporando tecnologias de ponta, como os modernos Tomógrafos Cone Beam de alta definição, que garantem imagens precisas e de alta resolução, essenciais para diagnósticos eficazes.

O CDI se preocupa com a facilidade e a comodidade; por isso, disponibiliza cinco unidades de atendimento em várias regiões de Porto Alegre, tornando o acesso aos serviços odontológicos ainda mais prático. Além disso, oferece recursos como pré-agendamento e recepção de exames diretamente no celular dos dentistas, facilitando a comunicação e eficiência no tratamento dos pacientes.

Descubra um novo padrão de atendimento odontológico e aproveite a confiança e qualidade que só o CDI pode proporcionar. Informações sobre convênios e regras de agendamento estão disponíveis em nosso site, além de novidades que mostram nosso compromisso com a excelência em serviços de radiologia odontológica.

Horário de funcionamento

  • Domingo: (closed)
  • Segunda-feira: 8h-18:30
  • Terça-feira: 8h-18:30
  • Quarta-feira: 8h-18:30
  • Quinta-feira: 8h-18:30
  • Sexta-feira: 8h-18:30
  • Sábado: (closed)

Fotos de CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia

CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia

O nosso comentário de Top Dentistas sobre CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia:

Excelência em Diagnóstico por Imagem Odontológica

O CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia consolida sua reputação como uma referência em radiologia dental, oferecendo serviços especializados que priorizam a precisão diagnóstica e a segurança do paciente. A clínica se destaca por sua eficiência operacional, garantindo que os exames sejam realizados com rapidez e que os resultados, sejam eles radiografias digitais ou tomografias, sejam entregues de forma ágil, muitas vezes no mesmo dia da consulta.

Atendimento Humanizado e Equipe Dedicada

O ponto mais forte da experiência do paciente, segundo as avaliações, é o trato cordial e atencioso oferecido por toda a equipe, desde a recepção até a execução dos procedimentos. Os profissionais são frequentemente elogiados por sua gentileza, paciência e profissionalismo, criando um ambiente acolhedor que ajuda a reduzir a ansiedade, especialmente em casos que envolvem crianças ou pacientes com maior sensibilidade durante os exames.

Agilidade e Facilitação do Agendamento

Para otimizar o tempo dos pacientes, o CDI oferece agilidade no agendamento, com opções de contato facilitadas via WhatsApp e telefone, além de um atendimento pontual que respeita os horários marcados. A clínica demonstra compromisso com a transparência e a resolução de problemas, mantendo uma linha de comunicação aberta para esclarecer dúvidas sobre laudos e garantir que as imagens sejam enviadas corretamente aos pacientes e aos dentistas solicitantes.

  • Especialidades e Serviços: Radiologia dental digital, tomografias, exames panorâmicos e laudos detalhados.
  • Pontos Fortes: Agilidade na entrega de exames, equipe educada e atenciosa, atendimento pontual e ambiente organizado.
  • Experiência do Paciente: Foco no conforto, explicações claras durante o procedimento e facilidade de acesso aos resultados.

CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia: Opiniões

4.2/5 (200 Opiniões)
Eduardo Silva Publicado em Google 2 months ago

Experiência fantástica: ótimo atendimento

Shaiene Prado Publicado em Google 3 months ago

Experiência fantástica: Atendimento super ágil e tranquilo.

Jose Carlos Dos Santos Publicado em Google 3 months ago

Experiência fantástica: Bom atendimento

jaqueline machado Publicado em Google 3 months ago

Experiência fantástica: Atendimento excelente, equipe muito gentil e educada.

Salete Lorenzi Stefani Publicado em Google 3 months ago

Experiência positiva: Desta vez não me senti confortável no atendimento da parte do escaneamento dentário. Faltou um pouco mais de paciência em relação ao exame e ao método que ele é feito.

CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia
CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia

Ola Salete.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por saber que, desta vez, você não se sentiu confortável durante o atendimento no escaneamento dentário. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Prezamos sempre por um atendimento atencioso, cuidadoso e com as explicações necessárias para que o paciente se sinta seguro durante todo o exame.

Vamos avaliar internamente o ocorrido para entender melhor a situação e reforçar nossa equipe quanto à importância da paciência, da comunicação clara e do acolhimento em cada etapa do procedimento.

Se desejar, você pode nos enviar mais detalhes pelo e-mail [email protected].

luz marina de oliveira portillo Publicado em Google 3 months ago

Experiência fantástica: Foi ótimo o atendimento e pós-venda também!!

Augusto César Monteiro Freire Publicado em Google 3 months ago

Experiência fantástica: muito boa

Maristela Kreuz Haas Publicado em Google 3 months ago

Experiência fantástica: Atendimento excelente!

Michele Cunha Publicado em Google 3 months ago

Experiência fantástica: Agilidade e excelência!

Thaíse Soares Deponti Publicado em Google 3 months ago

Experiência negativa: Atendimento péssimo! Cheguei antes das 18hs e a atendente demorou um tempão com o cadastro da pessoa que estava antes de mim. Quando chegou minha vez simplesmente disse que os exames só são realizados até as 18. No site e em todos os informativos do local consta que ao atendimento é até as 18:30. Uma falta de respeito e consideração!!

CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia
CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia

Ola Thaíse. Pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada. Esse tipo de situação não corresponde ao padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos pacientes.

Nosso horário de atendimento informado é até as 18h30, e vamos verificar internamente o que ocorreu nesse dia para entender melhor a situação e evitar que algo semelhante volte a acontecer.

Agradecemos por ter nos sinalizado e ficamos à disposição no [email protected] no que for necessário.

att Dr. Marcio Alexandrino

Auriléa Souza Publicado em Google 3 months ago

Experiência fantástica: Eficiência no atendimento e agilidade.

Marcia Flores da Silva Publicado em Google 3 months ago

Experiência fantástica: A Luciana é muito atenciosa e prestativa.

Claudio Leite Pimentel Publicado em Google 3 months ago

Experiência fantástica: Ótima. Atenciosos e ágeis.

Deloir Ferreira Publicado em Google 4 months ago

Experiência fantástica: Muito bom atendimento

fernando junior sadol Publicado em Google 4 months ago

Experiência fantástica: Horário agendado cumprido, ótimo atendimento.

Alvaro Pacheco Filho Publicado em Google 4 months ago

Experiência positiva: O App é completamente inútil no aspecto de cliente, demora mais em todos os sentidos, o que antes demorava 5 minutos agora demora 15, agora duvido que poupe retrabalho dos assistentes e também na visão da empresa gostaria de ouvir quais as vantagens.

CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia
CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia

Ola Alvaro.
Agradecemos por compartilhar sua percepção. Pelo seu comentário, não conseguimos identificar exatamente em qual ponto o app não atendeu às suas expectativas ou onde ocorreu a dificuldade no uso. O aplicativo utilizado é atualmente um dos mais adotados por clínicas radiológicas no Brasil, justamente por trazer benefícios operacionais e maior organização dos processos, tanto para os clientes como para os dentistas. Ainda assim, entendemos que a experiência do usuário é fundamental, e o feedback de quem utiliza é muito importante para buscarmos melhorias contínuas.
Se puder, pedimos a gentileza de nos encaminhar mais detalhes sobre o ocorrido (etapas, dificuldades específicas ou sugestões) para o e-mail [email protected] . Assim, poderemos analisar com atenção e buscar uma solução ou esclarecimento adequado.

STELAMARIS GREGORY Publicado em Google 4 months ago

Experiência fantástica: Ótima

C H Petry Publicado em Google 4 months ago

Experiência fantástica: Ocorreu um atendimento cordial e profissional desde a recepção até o exame.

Patrícia Salerno Publicado em Google 5 months ago

Experiência fantástica: Atendimento super atencioso!!

Gabriel Fallavena Chaves Publicado em Google 5 months ago

Experiência fantástica: Atendimento ótimo, profissionais muito atenciosos, só tenho elogios.

Luciano Donde da Silva Publicado em Google 5 months ago

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido, com agilidade, empatia e pontualidade.

Bianca Moreira Souza Publicado em Google 5 months ago

Experiência fantástica: Muito bem atendida e rápido atendimento.

marciavferr Publicado em Google 5 months ago

Experiência negativa: Achei estranha a quantidade de “material “que a funcionária usou muitas vezes ela saiu da sala e acionou o rx Não gostei. Até perguntei mas ela não respondeu

CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia
CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia

Olá Marcia, agradecemos por compartilhar sua percepção. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como o esperado.
Todos os nossos exames seguem protocolos de segurança exigidos pela Vigilância Sanitária de Porto Alegre. Ainda assim, entendemos que qualquer dúvida deveria ter sido esclarecida no momento do seu atendimento..
Gostaríamos muito de compreender melhor o ocorrido para avaliar internamente e aprimorar nosso atendimento. Se puder, pedimos a gentileza de nos encaminhar mais detalhes pelo e-mail [email protected]

Jessica Kubiaki Publicado em Google 6 months ago

Experiência positiva: Muito boa pessoas muito educadas

Bruna Vicari Publicado em Google 6 months ago

Experiência fantástica: Na unidade Moinhos de Vento, fui muito bem atendida tanto pelas meninas na recepção quanto pelas técnicas que realizaram minhas radiografias. Recomendo.

Max Roberto Silva Publicado em Google 6 months ago

Experiência positiva: Nao foi boa Muito demorado o atendimento As imagens nao foram enviadas conforme informado que seria no mesmo dia a tarde..

CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia
CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia

Ola Max. Lamentamos pelo transtorno e vamos avaliar internamente o ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que exames radiográficos são disponibilizados imediatamente, enquanto tomografias — como no seu caso — têm prazo de até 24 horas, pois as imagens precisam passar por processamento antes da liberação.
Também iremos verificar se houve alguma falha na comunicação sobre os prazos. Conforme consta em nosso sistema, as imagens e o laudo foram disponibilizados na plataforma e enviados por e-mail.
Estamos à disposição para reenviar os arquivos ou ajudar no que for necessário no [email protected]. Obrigado pelo retorno — ele é muito importante para melhorarmos continuamente nosso atendimento.

Ceres Moreno Publicado em Google 6 months ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Mariela Viegas de Barros Publicado em Google 6 months ago

Experiência fantástica: Lugar maravilhoso pessoas cuidadosas

Darwin jesus Delgado garcia Publicado em Google 7 months ago

Experiência fantástica: Muito bom

Daniel Rosa Rohde Publicado em Google 7 months ago

Experiência fantástica: Tudo muito bom

Janaina rodrigues da silva Publicado em Google 7 months ago

Experiência fantástica: Muito bom, recepcionistas simpáticas , a que realizou exame muito simpático e atenciosa

Luciane Salvador Publicado em Google 7 months ago

Experiência fantástica: Ótimo

Joly Marobin Publicado em Google 7 months ago

Experiência fantástica: Tudo certo!

Cecilia Cassal Publicado em Google 7 months ago

Experiência positiva: A equipe é gentil e o exame ocorreu com pontualidade. Talvez disponibilizar alguma forma ou indicação de estacionamento durante o agendamento telefônico facilite o acesso ao endereço da clínica.

Rose Dorigon Reinhardt Publicado em Google 7 months ago

Experiência positiva: O atendimento foi bom, mas o laudo escrito, como foi solicitado pela dentista, não apareceu. Espero que seja enviado logo!!

Regis da Silva Mendes Publicado em Google 7 months ago

Experiência positiva: o atendimento/serviço foi excelente, encontrei alguma dificuldade para agendar, tive que ligar para 3 números até ser atendido, achei as instalações muito desgastadas que, embora limpa, dá a impressão de sujeira, está precisando de reforma. Um problema desta região é o estacionamento.

CLEIA B Publicado em Google 8 months ago

Experiência fantástica: Otima

Thaís Santos Publicado em Google 8 months ago

Experiência fantástica: Muito bom, sempre rápidos e atenciosos

Maria Irene Bittelbrunn Brenner Publicado em Google 8 months ago

Experiência fantástica: Não consegui abrir nem visualizar o arquivo. Reavaliei porque foram prestativos e atenciosos em solucionar o problema. Obrigada

CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia
CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia

Olá Maria Irene. Muito obrigado por reavaliar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver sua situação e que você se sentiu bem atendido. Prezamos sempre pela qualidade no atendimento e é muito importante ter o seu reconhecimento. Conte sempre com a nossa equipe!

Maria terezinha Lopes de oliveira Publicado em Google 8 months ago

Experiência fantástica: Ótimo

MARCO SILVA Publicado em Google 8 months ago

Experiência fantástica: Excelente atendimento, com pontualidade e esclarecimentos com ciordialidade e presteza, tanto na recepção como na realização dos procedimentos.

Geosoft for MX Deposit Publicado em Google 8 months ago

Experiência fantástica: Atendimento muito bom

Diana Schierholt Publicado em Google 8 months ago

Experiência fantástica: Excelente. Rápido, fácil. Super bem atendida. Toa equipe é muito atenciosa e carinhosa com crianças.

Ingrid Demarco Publicado em Google 8 months ago

Experiência fantástica: Muito bom, rápido atendimento

Luciana Hoppe Publicado em Google 8 months ago

Experiência fantástica: Muito bom

Larissa Silvano Oliveira Publicado em Google 9 months ago

Experiência negativa: Fui à CDI para retirar meu exame impresso no horário informado de funcionamento nas suas redes, logo na primeira hora de atendimento, e me informaram que a equipe estava em treinamento e que só poderia retirar o exame por volta das 9h30, sem nenhum aviso prévio. Por causa disso, acabei perdendo minha viagem. Quando voltei para retirar o documento impresso, ele ainda não estava pronto, e precisei aguardar alguns minutos até que alguém me alcançasse. Além disso, o exame online só foi disponibilizado após o exame impresso, contrariando o combinado anteriormente e as orientações que recebi da profissional responsável. Fiquei bastante frustrada com a falta de comunicação e a demora, que causaram prejuízos e desconforto.

Paulo Jose Rabello Goncalves Publicado em Google 9 months ago

Experiência fantástica: Foi tudo muito bem . Fui bem atendido e não precisei esperar muito. Pena não ter estacionamento para visitantes no prédio.

Édio Jahnel Publicado em Google 9 months ago

Experiência fantástica: Excelente

Rosângela Sangalli Publicado em Google 9 months ago

Experiência fantástica: Todos as profissionais muito simpaticas e atenciosas. Atendimento no horário agendado, sem atrasos.Ótimo atendimento!

Maria Gueiral Ferreira Publicado em Google 9 months ago

Experiência fantástica: Fui mito bem atendida ! Todos os funcionários muito educados !

Luiz F. M. Publicado em Google 9 months ago

Experiência fantástica: Muito boa experiência

Cátia Demétrio Publicado em Google 9 months ago

Experiência fantástica: Atendimento excelente desde o agendamento até a execução.

Otavio henrique Andrade Publicado em Google 9 months ago

Experiência fantástica: Atendimento rápido e muito gentil. Recomendo!

Camile Viott Publicado em Google 9 months ago

Experiência fantástica: Muito atenciosos, atendimento no horário e o exame estava disponível alguns minutos depois de realizado.

Maria Maria Publicado em Google 9 months ago

Experiência fantástica: .Funcionárias bem atenciosas. Local de fácil acesso

Brenda Bueno Publicado em Google 9 months ago

Experiência fantástica: Atendimento excelente!

Ronaldo Marques Publicado em Google 9 months ago

Experiência negativa: NF do serviço, ainda não enviaram. Tempo de entrega exames, informação contato telefônico 8 dias, presencial 8 dias úteis.

CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia
CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia

Pedimos desculpas pela demora no envio da NF, vamos providenciar o quanto antes. Quanto ao prazo de entrega dos exames, reforçamos que é de até 8 dias úteis, tanto presencial quanto pelo contato telefônico.
Sobre o prazo de até 8 dias úteis para entrega dos exames, vamos melhorar nossa comunicação para que essa informação esteja sempre clara e acessível.
Obrigado pela compreensão.

Gabriela Jaeger de Belli Publicado em Google 9 months ago

Experiência fantástica: Fui muito bem atendida!

Maria Cilese Marcantonio Publicado em Google 9 months ago

Experiência fantástica: Excelente

Ricardo Cézar Publicado em Google 9 months ago

Experiência fantástica: Atendimento rápido, meninas extremamente educadas e prestativas e resultado rápido dos exames.

Nathalie Paludo Publicado em Google 9 months ago

Experiência fantástica: Atendimento rápido. A colaboradora Isadora foi delicada nos procedimentos

Dora Paines Publicado em Google 10 months ago

Experiência fantástica: Fui muito bem atendida. A moça que fez o segundo exame é muito atenciosa.

Wilson Rother Publicado em Google 10 months ago

Experiência positiva: Tive que aguardar +- 45 minutos pois todos os funcionários estavam em reunião e não podiam me atender. Aguardei. Depois fui muito bem atendido.

Saulo Bronfman Publicado em Google 10 months ago

Experiência fantástica: Atendimento rápido e profissional.

rafaelbanca Publicado em Google 10 months ago

Experiência fantástica: Muito boa.... Atendimento excelente

Nilza Maria Barcelos Publicado em Google 11 months ago

Experiência positiva: Com exceção de um atendimento por telefone, primeira ligação sem identificação e desligada, segunda, informação desencontrada, mas na data agendada compareci e nem atendida.

Cahethel Quintian Publicado em Google 11 months ago

Experiência fantástica: Bom atendimento, no horário marcado e às recepcionistas muito gentis.

Andrea Ely Publicado em Google 11 months ago

Experiência fantástica: Nada satisfatório, enviaram um link que só dá acesso a esta avaliação. Ainda não consegui receber meus exames. Nem a minha médica .

Natasha Nichele da Silva Publicado em Google 11 months ago

Experiência fantástica: Fui atendida com educação, agilidade e profissionalismo.

Larissa Grivicich Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Impressionante a paciência e dedicação das meninas!!!

Bruna Urbano Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Rápido fácil e acessível. So tenho a agradecer

maria julia barbosa Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Todo o processo, do agendamento à entrega dos resultados foi fácil e ágil. A menina que tirou minha radiografia super querida e simpática. Gostei muito.

Edna Marques Publicado em Google 1 year ago

Experiência positiva: A recepção é um pouco atrapalhada. Mas o atendimento no exame radiográfico foi excelente! A profissional que me atendeu foi muito gentil e simpática! Não enviaram o exame por e-mail, conforme solicitei no dia e tive que ligar e solicitar, novamente.

CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia
CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia

Olá Edna! Agradecemos sinceramente pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que você teve um ótimo atendimento durante o exame e que nossa profissional foi gentil e simpática — esse é sempre o nosso objetivo! Pedimos desculpas pelo transtorno com o envio do exame e qualquer falha na organização da recepção. Já estamos revisando nossos processos para garantir que situações assim não se repitam.

Luana Fauth Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Excelente atendimento, agilidade!!!

João Carlos Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Muito bom atendimento. Rápido e eficiente. Preço bom.

Robsonfernandez Rodrigues Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Muito bom, ótimo atendimento!

Juliana Fabricio Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Atendimento cordial e exames de qualidade. Recomendo!

Luiz Fernando Correa de Lima Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Atendimento profissional e atencioso.

Manuela Ramos Rosa Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Fui na unidade moinhos de vento. Atendimento bom e rápido, resultados também rápidos no mesmo dia. Dentre as várias clínicas odontológicas que pesquisei, essa tem o melhor preço. Muito bom.

Eduardo Oliveira Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Maravilhosa, incrível o atendimento

Marcelo neves Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Atendimento pontual e ambiente tranquilo

clori avilla Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Excelente. Recepção rápida e eficiente. Radiologista experiente e ambiente agradável.

Silvana Fouchard Severo Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Excelente, a pessoa que me atendeu não poderia ser melhor. Obrigada.

Leticia Leite Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento. Da entrada à saída. Todas muito simpáticas e competentes.

Sandro Azevedo Bobsin Publicado em Google 1 year ago

Experiência positiva: Marcação e atendimento do exame para o mesmo dia tranquilo, mas para obter as imagens o sistema deles travou direto, tive alguns problemas com o atendimento ao pedir ajuda por telefone, mas no dia seguinte o CDI me enviou as imagens pelo whatsapp e explicou o ocorrido. Tudo resolvido.

Lidiane Niesciur Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Consegui agendamento rapidamente, fácil contato via WhatsApp. No local, o atendimento foi super pontual.

Carla Flores (Coord. Porto Alegre) Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Sempre fui muito bem atendida desde a recepção até a realização dos exames.

Leticia Hartfelder Chiappini Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: A equipe foi muito atenciosa e cordial.

Luciane Joana de lima Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Fui bem atendida,as atendentes super atenciosas e educadas

Antonio Pedro Hickmann Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Fomos muito bem atendidos

Vanessa Azevedo Publicado em Google 1 year ago

Experiência negativa: Péssimo. Fiz uma tomografia em 22/11/2024 que a principio ficaria pronta em 3 dias úteis. Passados 3 dias completos, não recebi nada. No 4º dia entrei em contato com a CDI e me responderam que enviaram no dia 22 mesmo...porém o email estava errado. Perguntei se tinham enviado a Dra, também me disseram que sim....e para minha surpresa, email da Dra errado. Isto porque no dia do exame eles me disseram que a Dra tinha cadastro com eles e com isto já tinham o email dela. A atendente me enviou em 28/11/2024 o email...e quando abri tinham informações que estive na CID no mês de Agosto (nunca fui lá) e que o Dr. era o José e minha Dra era Maria, tudo errado. Perguntei se tinha enviado email para ela, e mais uma vez email da Dra errado. Questionei a atendente e me disse que quando emails estão errados elas não são notificadas, GENTE, não existe ferramenta hoje que não reporte um erro de um endereço de destinatário errado (assim vocês podem perceber que a volumetria de emails enviados errados deve ser alta) A atendente me printou a tela de erro quando recebe uma notificação por erro de, para minha surpresa tem 2 informações: 1 - Dentista optou por não receber notificações CLIQUE para saber como o dentista habilita. 2 - SE PREFERIR, CLIQUE para habilitar novamente o envio de notificações ao Dentista. Que mensagem de erro a pessoa precisa ter mais para tomar uma ação de ou entrar em contato com o dentista ou com o paciente? Estão CLARAS as informações de erro. Ou seja, eu respeitei os 3 dias úteis, pois se você entra em contato antes, possivelmente receberá uma resposta para aguardar o prazo estabelecido, e se não fosse isto, ficara meu exame no limbo. E o mais legal é pagar R$ 180,00 para ter este tipo de serviço. Foi uma sequência de erros. A Dra tinha me indicado outro lugar mas como este o valor ficou mais em conta, optei por ele. Mas é aquela velha história " o barato sai caro".

CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia
CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia

Ola Vanessa.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelos transtornos causados. Entendemos que a situação descrita não condiz com o padrão de qualidade que buscamos.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo erro no envio dos e-mails, tanto para você quanto para a Dra. Reconhecemos que houve uma falha operacional interna e também no nosso sistema de comunicação, onde tinha um endereço de email desatualizado. Estamos revisando nossos processos e alteramos o email para garantir que isso não ocorra novamente. Vamos reforçar o treinamento de nossa equipe da unidade Moinhos, para que saibam como proceder corretamente nessas situações e garantir que todos os e-mails sejam enviados aos destinatários corretos.
Sobre a questão dos e-mails para endereços errados, estamos cientes de que nossa ferramenta deveria nos notificar do não envio, e estamos novamente solicitando essa mudança para os responsáveis da plataforma.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Estou à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade no [email protected] .
Att Dr. Marcio Alexandrino

Daniel Nardi Stofel Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Atendimento rápido, ágil e muito cordial. Me surpreendeu positivamente. Obrigado a todas que me atenderam.

Adriana Rodrigues Publicado em Google 1 year ago

Experiência negativa: Ambiente não é acolhedor , e sim tenso! Informações desencontradas.

CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia
CDI - Centro de Diagnóstico por Imagem em Odontologia

Ola Adriana
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente que sua visita não tenha sido satisfatória. Levamos muito a sério o feedback dos nossos clientes e gostaríamos de abordar suas preocupações.
Pedimos desculpas se o ambiente não foi acolhedor como deveria e pelas informações falhas.
Nosso objetivo é proporcionar um espaço confortável e tranquilo para todos os nossos clientes, e estamos revisando nossos procedimentos para garantir que isso aconteça.

Rosecleia Costa Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Maravilhoso, profissionais ótimos, ameiiiii

Cynthia Caprara Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Muito bom. Atendentes profissionais e atenciosas.

Diná Fernandes Publicado em Google 1 year ago

Experiência positiva: Estacionamento de difícil acesso.

José Luiz Athayde Beltrão Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Atendimento rápido, profissional, com muita qualidade.

elisete teixeira Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Muito eficiente. Ótimo atendimento.

Nine Copetti (Nine) Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Muito bom atendimento de todas as profissionais desde à recepção até as meninas da radiologia!! Eles atendem por ordem de chegada e/ ou agendamento, o tempo de espera é bem ok pra quem não agendou e está na região com tempo disponível, fomos sabendo disso e saimos de lá bem satisfeitos e com resultado em mãos! Recomendo!

Cristiane Evangelista Publicado em Google 1 year ago

Experiência fantástica: Todos muito atenciosos e simpáticos, hoje foi minha primeira consulta e amei !

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